นักขายต้องรู้ 3 หลักจิตวิทยาที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

งานขายไม่ใช่งานที่คุณจะสามารถใช้เพียงทักษะตามทฤษฎีหรือประสบการณ์
แล้วจะประสบความสำเร็จได้ง่ายๆ อีกหนึ่งสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้การตัดสินใจของลูกค้าง่ายขึ้นอย่างไม่น่าเชื่อนั่นก็คือ
“ หลักจิตวิทยา ” วันนี้เรามี 3 หลักง่ายๆ มาฝากกัน รับรองว่าใช้แล้วเห็นผลในทันตา

1. Loss aversion (ความกลัวการสูญเสีย)
   คนส่วนใหญ่มักกลัวว่าหากไม่รีบซื้อตอนนี้จะพลาดโอกาสในการได้รับราคาที่ดีที่สุด
   แม้ว่ามีความเป็นไปได้ว่าต่อไปอาจเจอราคาหรือทรัพย์ที่ดีกว่า หากคุณมีทรัพย์และดีลที่ดีอยู่ในมือ
   จงใช้ให้เป็นประโยชน์ทำให้ลูกค้ารู้สึกกลัวว่าจะสูญเสียมันไป หรืออีกวิธีหนึ่งที่นายหน้ามืออาชีพมักใช้กัน
   คือการ “First Come First Serve” หากทรัพย์นี้มีคนสนใจมากกว่า 1 คน คนที่ตัดสินใจเร็วที่สุด
   และวางเงินจองเป็นคนแรกจะได้ทรัพย์นั้นไปครอง รับรองว่าลูกค้าของคุณจะต้องเกิดความกลัวการสูญเสียดีลดีๆ
   และรีบวางเงินจองอย่างแน่นอน
2. Scarcity (ความขาดแคลน)
   “ดีลดีๆ ไม่ได้มีบ่อย” มุกนี้คุณมักจะเจอบ่อยๆในเว็บจองที่พัก เป็นตัวป๊อบอัพแจ้งเตือนว่า
   “เหลืออีก 1 ห้อง” “มี 3 คนกำลังชมห้องนี้” เป็นต้น กับการขายอสังหาริมทรัพย์ก็ใช้ได้เหมือนกัน
   ทำให้ลูกค้าเชื่อในดีลและทรัพย์ของเราว่ามันคือสิ่งที่ดีที่สุด และกำลังจะหมดไปหากลูกค้าไม่รีบตัดสินใจซื้อตอนนี้
   หลักการนี้จะช่วยดึงดูดความสนใจของลูกค้าและช่วยเร่งการตัดสินใจมากขึ้น
   เพราะลูกค้าเกิด “ความกลัวการสูญเสีย” เหมือนที่เราพูดถึงกันไปในข้อแรก
3. Anchoring Bias (ราคาแรกที่เห็นส่งผลต่อการซื้อ)
   หลักการนี้คุณมักจะถูกนำมาใช้ในการขายบ่อยๆสินค้าที่มีมูลค่าสูงอย่างรถยนต์
   เมื่อคุณผ่านโชว์รูมรถคุณจะเห็นรถยนต์ที่มีราคาแพงเด่นกว่า หรือราคาตั้งต้นที่ถูกเขียนไว้ใหญ่มากๆ
   เมื่อลูกค้าเข้าไปเจอกับโปรโมชั่นหรือราคาขายจริงเกิดเป็นราคาแรก เป็นภาพจำของลูกค้า
   และเมื่อเข้าไปชมรถยนต์ในโชว์รูมจริงๆก็จะรู้สึกว่ามีราคาที่ถูก และคุ้มค่า การขายอสังหาฯก็เช่นกัน
   ลูกค้าจะจดจำราคาขายแรก และหากเรามีดีลในโครงการเดียวกันหรือใกล้เคียงกับความต้องการของลูกค้า
   ในราคาที่ต่ำกว่าก็จะช่วยสร้างความน่าสนใจและสามารถโน้มน้าวใจให้ลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้น

ลองนำ หลักจิตวิทยา เหล่านี้ไปใช้กันดูนะคะ เราพิสูจน์แล้วว่าได้ผลจริง

รับรองว่าใช้แล้วไม่ผิดหวัง ปิดดีลได้รัวๆแน่นอน